מדריך · דאטה בשיווק
מדידה שימושית מתחילה בשאלה עסקית אחת, במקור נתונים ברור ובהסכמה. כך בונים תמונה מועילה בלי לטבוע בלוחות מחוונים.
לפני פתיחת לוח נתונים, מנסחים מה רוצים להחליט: איזה ערוץ מביא פניות, כמה מהן מתקדמות לשיחה, או אילו עמודים עוזרים למבקר ליצור קשר.
רושמים את מסלול הפנייה: מאיפה הגיע האדם, באיזה ערוץ פנה, מה קרה אחר כך, והאם התקיימה מכירה. אפשר להתחיל בגיליון מסודר ובשאלה אחת.
מסכימים מראש מה נחשב פנייה, מה נחשב לקוח חדש ואילו תקופות ניתן להשוות. מסמנים חורים במידע ומשאירים אותם גלויים במקום להניח הנחות.
אוספים רק מידע שנחוץ לעסק, מסבירים זאת ומבקשים הסכמה היכן שנדרשת. לא מוסיפים מעקב לאתר בלי הסכמה ולא מסיקים מסקנה מנתון בודד.
בוחנים שינוי אחד בכל פעם, מתעדים מה נעשה וחוזרים למדוד. כך הדאטה הופך לכלי החלטה ולא לקישוט בדוח.
עוד במגזין
הסיפור הבא
וידאו לעסק מתחיל בשאלה, לא במצלמה ←
כלי עבודה לבעלי עסקים
כמה באמת עולה לך לקוח?
מדריך קצר שעוזר לאסוף את הנתונים, לחשב ולבחור את הצעד הבא.
יש לך עסק?
בוא נדבר.
שיחה קצרה, בלי התחייבות. נבין מה העסק צריך ונגיד לך בכנות אם אנחנו מתאימים.