בעל עסק קם בבוקר. מה שמעניין אותו זו הפרוסה עם השוקולד של הילדים, לא לייקים

שבע בבוקר. בעל עסק עומד במטבח ומורח שוקולד על פרוסה לילדים שלו. זה הרגע שבשבילו הוא פותח את העסק כל יום: שתהיה פרוסה, שיהיה שוקולד, שיהיה בית.

מה שמעניין אותו באותו רגע זו הפרוסה הזאת. לא כמה לייקים היו לפוסט אתמול, ולא כמה אנשים צפו בסטורי.

ובכל זאת, רוב אנשי הדיגיטל שולחים לו דוחות של לייקים, חשיפות ועוקבים. קל למדוד את זה, וזה נראה יפה בגרף. אבל אי אפשר למרוח לייקים על לחם.

בעל העסק צריך דבר אחד מהשיווק שלו: לקוחות שמשלמים. טלפון שמצלצל, הודעה בוואטסאפ, מישהו שנכנס בדלת. זה מה שממלא את הקופה, וזה מה שבסוף מגיע לפרוסה של הילדים.

הלקוחות של היום מחפשים בגוגל, גוללים באינסטגרם ושואלים בוואטסאפ, ומי שלא שם פשוט לא קיים. לכן השאלה היא לא אם להיות בדיגיטל, אלא איך לעשות את זה כך שכל שקל יחזור כלקוח.

בשאפו מתחילים מהבוקר הזה, מהפרוסה עם השוקולד, ובונים אחורה: מה צריך לקרות היום כדי שיגיעו לך עוד לקוחות. לא עוד לייקים.